El sector del packaging avanza en la accesibilidad a través del diseño inclusivo

El diseño inclusivo se está convirtiendo en un pilar central de la innovación en envases, yendo más allá de los proyectos especializados para mejorar la accesibilidad para los consumidores.

Amcor se centra en diseñar cierres y envases que sean más seguros, más fáciles de usar y más intuitivos para una gama más amplia de personas.

Tilt Beauty y Etia están abordando la accesibilidad en el sector de la belleza, ofreciendo envases cosméticos fáciles de usar.

Los líderes y defensores de la industria del embalaje están enfatizando que el concepto de consumidor “promedio” no tiene en cuenta las diversas necesidades de millones de personas que viven con discapacidades, dolor crónico o discapacidad visual. Para estas personas, las tareas cotidianas, como abrir una botella o identificar un producto, pueden resultar un desafío.

Packaging Insights habla con Amcor, Tilt Beauty y Etia sobre cómo el diseño inclusivo está pasando de ser un “proyecto especial” de nicho a un pilar central de la estrategia de innovación en envases.

Frederic Chave, director de I+D de Cierres para Alimentos y Bebidas de Amcor Global Rigid Packaging Solutions, nos dice: "El diseño inclusivo nos ayuda a crear cierres y envases que son más fáciles, más seguros y más intuitivos para una gama más amplia de personas, y esto se traduce en una mejor experiencia de usuario, una mayor confianza en la marca y una innovación más eficaz en general".

Envases de belleza accesibles

En el sector de la cosmética, el impulso a favor de envases inclusivos es personal. Aerin Glazer, fundadora de Tilt Beauty, fundó su empresa por necesidad. Al crecer con artritis psoriásica, se encontró modificando constantemente productos de maquillaje que no estaban diseñados para personas como ella.

Tilt Beauty tiene como objetivo desarrollar soluciones que sean fáciles de abrir, sostener y aplicar (Crédito de la imagen: Tilt Beauty).

"Me di cuenta de que había una brecha muy clara en la accesibilidad dentro de la belleza", dice Glazer.

El año pasado, Tilt Beauty se lanzó en EE. UU. para hacer que los envases de cosméticos sean accesibles para personas con discapacidad. La marca presentó el tratamiento hidratante para labios Lashscape Mascara y Grip Stick, diseñados para ser fáciles de sostener, abrir y aplicar. Tilt Beauty también presenta la fuente hiperlegible Atkinson del Instituto Braille en el paquete y el sitio web para ayudar a las personas con baja visión.

“Desde el principio, nuestro consumidor principal ha sido cualquier persona que no se haya sentido considerada por la belleza tradicional, ya sea que viva con dolor crónico, discapacidad, piel muy sensible o simplemente encuentre difícil utilizar los envases convencionales”.

"Para mí ha sido importante que Tilt Beauty resulte codiciable, no clínica. Siempre quise que la marca se sintiera alegre, elevada y como una marca que cualquiera estaría encantada de tener en su neceser de maquillaje", comparte Glazer.

Mientras tanto, Lucy Edwards, fundadora, locutora para ciegos y activista por discapacidad de la marca de belleza Etia, le cuenta a Packaging Insights sobre la necesidad de un cambio en la forma en que se identifican los productos. Ella explica que para las personas con discapacidad visual, el enfoque de “lo visual primero” en el diseño de envases es una barrera importante.

Edwards destaca la importancia de adoptar soluciones de etiquetado inteligente para fortalecer la inclusión, como los códigos QR accesibles NaviLens para usuarios ciegos y con discapacidad visual.

Soluciones del mundo real

Terry Patcheak, vicepresidente de I+D central de Amcor, afirma que los desafíos que enfrentan los consumidores con discapacidades pueden ser invisibles para las personas sin discapacidades.

"Uno de los desafíos clave para los consumidores con discapacidades es cómo acceder de manera fácil y segura a un paquete y volver a cerrarlo exitosamente. Por lo tanto, el diseño inclusivo se ha convertido en un impulsor clave en nuestro proceso de diseño porque impacta directamente en la primera y más crítica interacción del usuario", dice Patcheak.

Para resolver esto, Amcor está diseñando para la variabilidad del mundo real, centrándose en personas con fuerza de agarre reducida, como niños o ancianos, o aquellos que solo pueden usar una mano. La compañía se asoció recientemente con la marca francesa de agua premium Wattwiller para presentar una gorra con forma de flor que apoya a los consumidores con destreza limitada.

"Con nuestros cierres, por ejemplo, estamos diseñando versiones con un par de apertura más bajo, perfiles más grandes y más ergonómicos, patrones de moleteado de cierre que mejoran el agarre y señales táctiles y visuales más claras para hacerlos intuitivos, garantizando al mismo tiempo que no se comprometa el rendimiento del sellado", comparte Patcheak.

"Para los cierres a prueba de manipulaciones, garantizamos una rotura audible y un cambio en la forma de resistencia, lo que proporciona retroalimentación y confirmación de que la banda a prueba de manipulaciones se ha roto".

Para facilitar su uso, el cierre de Amcor está diseñado para permitir una apertura intuitiva con una sola mano (Crédito de la imagen: Amcor).

"De manera similar, nuestras opciones de diseño y materiales respaldan un uso seguro e intuitivo a través de características, como agarres y manijas ergonómicas en las botellas que ayudan a guiar la dirección correcta de vertido, centros de gravedad más bajos para reducir la probabilidad de que los paquetes se vuelquen y un rendimiento mejorado ante impactos de caídas para resistir mejor las caídas accidentales".

Mejorando la seguridad

Chave también comparte que Amcor se está centrando en equilibrar la accesibilidad con la seguridad. El año pasado, la empresa introdujo en Austria tapones deportivos a prueba de manipulaciones para mejorar la reciclabilidad de las bebidas infantiles.

Dice que las gorras deportivas de Amcor están diseñadas para garantizar un consumo seguro y cómodo mientras viaja, simplificar el proceso de apertura de productos y cumplir con los requisitos reglamentarios.

"También está influyendo en cómo abordamos la sostenibilidad. A medida que continuamos aligerando cierres y envases e introduciendo más soluciones monomateriales, garantizamos que la usabilidad no se vea comprometida, lo cual es fundamental para la adopción por parte del consumidor", añade Chave.

Patcheak nos dice que Amcor seguirá mejorando sus gamas existentes. "Los comentarios de los clientes y consumidores son una parte esencial de esto porque cuanto más comprendamos los desafíos específicos de los diferentes usuarios finales, más capaces seremos de idear soluciones apropiadas y viables".

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